Tips & Trik
Besaran Klaim Kompensasi Delay Pesawat, Beserta Cara Untuk Mendapatkannya
27 August 2024
Kompensasi delay merupakan hak penumpang ketika pesawat mengalami delay dan dapat menjamin bahwa uang penumpang tetap aman selama terjadinya delay. kemudian apakah kompensasi delay tersebut berlaku untuk seluruh maskapai penerbangan? Jawaban nya tentu saja!
Setiap maskapai diwajibkan untuk disiplin dalam menjaga waktu penerbangan. Guna memastikan hal tersebut, Pemerintah Indonesia melalui Peraturan Menteri Perhubungan Nomor 89 Tahun 2015 memberlakukan aturan kompensasi untuk keterlambatan dan penundaan penerbangan.
Untuk besaran dari kompensasi delay yang dapat diterima oleh penumpang tentu memiliki ketentuan dan aturannya sendiri, berikut adalah penjelasannya.
Dikutip dari Peraturan Menteri Perhubungan Republik Indonesia No 89 tahun 2015, apabila penumpang mengalami delay selama 30 sampai 60 menit, maka penumpang berhak mendapatkan kompensasi berupa minuman ringan.
Apabila delay selama 61 sampai 120 menit, penumpang berhak mendapatkan makanan ringan (snack) dan minuman ringan. Jika delay melewati 180 menit, maka maskapai akan memberikan makanan berat dan minuman beserta snack.
Apabila delay lebih dari 240 menit, maka maskapai akan memberikan kompensasi berupa uang tunai sebesar Rp300.000 kepada setiap dari calon penumpang. Kompensasi paling akhir adalah refund tiket sepenuhnya atau pengalihan ke penerbangan berikutnya.
Kemudian bagaimana cara untuk meng-klaim kompensasi delay tersebut? Berikut tips yang dapat kamu ikuti untuk mendapatkan kompensasi delay atas maskapai yang kamu pilih.
Baca juga : Besaran Kompensasi Pesawat Terlambat yang Didapatkan Penumpang
Cara klaim kompensasi delay pesawat
Ada banyak cara klaim kompensasi delay pesawat baik dari aplikasi perjalanan atau lainnya. Namun, apabila ingin melakukan klaim secara langsung, penumpang harus menyiapkan beberapa dokumen yang diperlukan.
Dokumen tersebut antara lain dokumen asli boarding pass, tiket, ataupun itinerary. Selain itu, siapkan juga passport atau KITAS (Kartu izin tinggal terbatas) apabila melakukan perjalanan antar negara.
Apabila membeli tiket dari agen siapkan juga konfirmasi tertulis dari agen mengenai alasan alasan keterlambatannya. Setiap agen tentunya memiliki cara klaim pesawat tersendiri.
Kemudian siapkan bukti pembayaran mengenai perubahan, tambahan ataupun pengurangan perjalanan. Hak kompensasi bagi penumpang bisa diklaim dengan mudah apabila menggunakan aplikasi karena tidak akan ribet dengan banyaknya dokumen.
Untuk jaminan lebih baik dalam mengatasi delay penerbangan, Anda bisa menggunakan asuransi dari Fly Insurtech. Apasih Fly Insurtech itu? Fly Insurtech merupakan produk asuransi dari Asuransi Simas Insurtech yang mampu mengatasi risiko terkait delay pada penerbangan maskapai yang dipilih. Hal ini sangat membantu untuk mengamankan finansial serta menghargai setiap waktu yang telah terkuras ketika Anda mengalami delay.
