Jasa travel agent dapat membuat perjalanan liburan maupun ibadah jadi lebih mudah. Mulai dari pembelian tiket, pemilihan penginapan, hingga mengatur itinerary disiapkan oleh travel agent sehingga kamu bisa menikmati perjalanan tanpa repot.

Tak jarang, pihak travel agent menawarkan berbagai pilihan paket liburan yang bisa menghemat bujet. Apabila kamu pergi secara rombongan, bukan tak mungkin kamu bisa mendapat diskon sehingga biayanya jadi lebih hemat.

Sayangnya, beberapa oknum biro perjalanan nakal mungkin membuat kamu jadi ragu untuk menggunakan jasa ini.

Kasus terdekat pada akhir Maret 2023 lalu, sejumlah jemaah umrah korban penipuan travel agent terlantar di Mekah. Tak sedikit juga korban penipuan biro perjalanan yang gagal liburan lantaran uangnya dibawa kabur pihak travel agent.

Memilih travel agent memang harus ekstra hati-hati. Biar tabungan liburanmu tidak digondol maling berkedok biro perjalanan, pastikan kamu sudah melakukan 5 tips memilih travel agent di bawah ini.

5 Tips Memilih Travel Agent Terpercaya agar Terhindar dari Penipuan

1. Cek kredibilitas perusahaan travel agent

Bagaimana cara memeriksa kredibilitas travel agent?

• Pertama, pastikan perusahaan travel agent memiliki izin usaha pariwisata yang diakui resmi oleh pemerintah. Misalnya, untuk menyediakan jasa perjalanan ibadah, travel agent harus terdaftar secara resmi sebagai Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umroh (PPIU) di Kementrian Agama.

Tak hanya itu, travel agent terpercaya diakui oleh Asosiasi Travel Agent Indonesia (ASTINDO) dan Asosiasi Perusahaan Perjalanan Wisata Indonesia atau ASITA.

• Kedua, travel agent memiliki kontak layanan pelanggan atau pusat bantuan yang responsif. Travel agent profesional menyediakan lebih dari satu jalur komunikasi pusat bantuan.

Misalnya, melalui email, telepon, live chat, hingga Whatsapp. Kamu bisa mencoba menghubungi salah satu kontak yang tersedia untuk mengetahui bagaimana mereka melayani pelanggannya.

• Ketiga, cari tahu lokasi kantor travel agent. Memiliki alamat kantor yang jelas adalah salah satu syarat pendaftaran badan usaha secara legal.

Dengan demikian, sekalipun seluruh transaksi dapat dilakukan secara online, kamu tetap bisa mengunjungi kantor travel agent secara langsung.

• Keempat, sebelum melakukan transaksi coba cek dulu pemilik rekening yang digunakan oleh travel agent. Jika pembayaran dilakukan ke akun pribadi sebaiknya pikir-pikir kembali.

Travel agent yang terpercaya pasti menggunakan akun rekening resmi perusahaan bukan perorangan.

• Terakhir, kamu bisa menilai kredibilitas suatu perusahaan dari hubungan kerjasama dengan perusahaan lain. Begitu pula pada travel agent. Cari tahu apakah travel agent sasaranmu telah memiliki kerjasama dengan hotel, maskapai, korporasi atau pelaku industri lain yang telah memiliki nama besar.

Jika iya, kamu bisa lebih percaya diri memilih travel agent tersebut, sebab itu artinya travel agent incaranmu sudah lulus penilaian dan seleksi dari perusahaan mitra.

Baca juga : Perlukah Asuransi Perjalanan Domestik Saat Liburan ke Luar Kota?

2. Cek website dan akun media sosial travel agent

Memiliki website berdomain .com atau .co.id saja tidak menjadi jaminan travel agent terpercaya. Situs resmi dari travel agent profesional setidaknya memuat informasi program yang ditawarkan dengan lengkap serta kontak layanan pelanggan yang jelas.

Tak kalah penting, periksa juga akun media sosial travel agent terkait. Alih-alih melihat jumlah follower maupun status verified account, lihatlah bagaimana interaksi antara admin akun media sosial dengan follower dan komentar maupun review dari pelanggan.

Jika banyak yang memberikan komentar positif atau pertanyaan yang ditanggapi oleh admin maka hal ini bisa jadi nilai plus.

3. Telusuri rekam jejak travel agent

Ada banyak cara untuk mengetahui rekam jejak travel agent sasaranmu. Cara termudah adalah dengan mengetikkan nama travel agent pada mesin pencarian. Kamu bisa mengetahui apakah travel agent tersebut pernah memiliki reputasi yang kurang baik di masa lalu atau sebaliknya.

Apabila travel agent memberikan pelayanan yang cukup memuaskan, tak jarang pengguna jasanya memberikan ulasan positif melalui tulisan di blog maupun akun media sosial pribadi.

Selain itu, cari tahu juga berapa lama travel agent telah berdiri dan berapa banyak pengguna jasanya. Hal tersebut dapat menjadi pertimbangan apakah travel agent mengelola bisnisnya dengan baik dan bisa diandalkan.

4. Harga terlalu murah bisa jadi tanda masalah

Siapa pun pasti ingin mendapatkan paket perjalanan berharga miring. Semakin murah, semakin hemat bujet yang dikeluarkan. Setuju?
Tapi, jika harga yang ditawarkan terlalu murah, kamu justru harus waspada.

Kasus First Travel yang sempat ramai tahun 2017 dulu mengiming-imingi calon jemaah dengan biaya umrah hanya Rp 10 juta. Siapa yang tidak tergoda? Usut punya usut ternyata pemiliknya menggunakan skema ponzi serta menggunakan sisa dana untuk menjalankan bisnis lain dan membiayai gaya hidup mewahnya.

Tak ada salahnya menikmati harga promo, tapi kalau harga yang ditawarkan tak masuk akal lebih baik cari yang lain.

5. Cek fasilitas dan itinerary travel agent

Pelajari paket dan rencana perjalanan yang ditawarkan oleh travel agent, mulai dari tiket pesawat, pembuatan visa jika diperlukan, akomodasi, transportasi dan daftar destinasi yang akan dikunjungi. Pastikan kamu mengetahui apa saja yang kamu akan dapatkan, serta hal-hal yang perlu kamu urus sendiri.

Baca juga : 7 Tips Solo Traveling ke Yogyakarta yang Aman dan Berkesan

Apabila travel agent mulai mengulur waktu keberangkatan, sering berkelit saat kamu meminta informasi, atau secara tiba-tiba meminta biaya tambahan, maka kamu patut waspada. Travel agent terpercaya akan menjelaskan syarat dan ketentuan dengan detail, serta rincian biaya secara transparan.

Jika travel agent pilihanmu sudah memenuhi kriteria yang disebutkan di atas maka kamu bisa memilih dengan tenang.

Satu hal yang tak boleh dilupakan adalah pastikan kamu telah memiliki asuransi perjalanan sebagai perlindungan selama liburan.

Kamu bisa membeli Travi Insurtech, Asuransi Travel Simas Insurtech agar kamu bisa berlibur dengan lebih tenang dan nyaman. Jaminan perlindungan Travi Insurtech tersedia untuk perjalanan dalam dan luar negeri. Dengan biaya premi tak sampai Rp 50 ribu kamu bisa mendapatkan uang pertanggungan hingga Rp 50 juta.

Pilih plan asuransi perjalanan Travi Insurtech sesuai kebutuhan di sini. Selamat liburan!